Entregas y devoluciones

Los tiempos de entrega comenzarán a contar a partir de la confirmación del pago la cual dependerá del método de pago utilizado, se estima de 3 a 4 días hábiles después de efectuarse el pago. Adicional a los tiempos de entrega mencionados en el checkout, la transportadora podrá tomarse hasta 15 días hábiles cuando la demora obedezca a una situación atribuible al cliente o se presenten situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, tales como, bloqueos en las vías y/o protestas, eventos que limiten o interrumpan la movilidad en ciudades, vías Nacionales, Aeropuertos u otras vías de transporte. Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago de la compra. • Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la confirmación puede tardar hasta un día hábil. • Para pagos con Efecty y Referencia Bancaria, la confirmación puede tardar hasta dos días hábiles. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar al menú de “Mi cuenta - Mis Pedidos” en nuestra página web. Debes tener en cuenta que: • Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. • Puede presentar retrasos la entrega por motivos de Clima, Derrumbes, Tráfico y otras novedades contractuales que reporte Coordinadora. • El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señales de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes comunicarte a través de nuestros canales de atención: A través de nuestro Whatsapp 313 7262661 .

El costo del envío es calculado automáticamente al finalizar la compra.

En esas fechas específicas, los tiempos de entrega pueden variar por alta demanda.